”Dina filer, appar och inställningar kan inte sparas”: hur fixar du det?

Försöker du installera Windows 10 oktober 2020-uppdateringen (annars känd som 20H2-uppdateringen eller Windows 10-versionen 2009) med Microsofts Media Creation Tool, bara för att få veta att du inte kan behålla dina filer, appar och inställningar? Att gå vidare med uppgraderingen betyder att du kommer att förlora allt du har på din dator, vilket ärligt talat inte låter som en bra idé.



Varför uppstår problemet och vad kan du göra för att åtgärda det? Den här guiden hjälper dig. Så snälla, fortsätt läsa.

'Varför kan jag inte behålla mina filer, appar och inställningar?'

För att svara på denna fråga bör du känna till följande information. Microsoft släpper två versioner av Windows 10 varje år. Den första kommer varje höst, och den andra versionen kommer varje vår. Dessa versioner av Windows kallas funktionsuppdateringar. När de är tillgängliga installeras de automatiskt via Windows Update.



Den senaste funktionsuppdateringen är Windows 10 20H2, släppt den 20 oktober 2020. Den har ett byggnummer 19042.572 och innehåller korrigeringar för fel och prestanda. Men Microsoft gjorde också några betydande förändringar, som att ta bort systemets kontrollpanel, som hade funnits i operativsystemet i många år.



Om du redan använder Windows 10 och du vill installera uppdateringen från oktober 2020 på det enkla sättet, gå till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Windows Update. Klicka sedan på knappen 'Sök efter uppdateringar'. Systemet kör en sökning efter tillgängliga uppdateringar. Om resultaten visar 'Funktionsuppdatering till Windows 10, version 20H2' klickar du bara på 'Ladda ner och installera' för att hämta den.

Det kan hända att uppdateringen inte är tillgänglig. I så fall betyder det att Microsoft inte tror att det kommer att fungera bra på din dator. Det bästa är att vänta på att uppdateringen är tillgänglig för din dator via Windows Update.

Vissa användare kan dock välja att kringgå denna gradvisa utrullningsprocess, vilket inte är särskilt tillrådligt. Om du gör det kommer du troligtvis att stöta på buggar med uppdateringen. Du kommer förmodligen inte att njuta av det mycket.



För att uppgradera din dator nu är allt du behöver göra att ladda ner och köra Media Creation Tool. Verktyget gör det möjligt att behålla dina personliga filer, appar och inställningar medan du byter ut systemfilerna. Detta kallas en uppgradering på plats.

Men där ligger problemet : om din nuvarande version av Windows är Windows 10, version 2004 (även känd som Windows 10 maj 2020-uppdateringen), kan du inte använda Media Creation Tool för att uppgradera till oktober 2020-uppdateringen utan att torka hårddisken.

När du försöker får du ett felmeddelande som säger att dina filer, appar och inställningar inte kommer att behållas. Meddelandet går så här:



”Dina filer, appar och inställningar kan inte sparas eftersom din nuvarande version av Windows kan installeras i en katalog som inte stöds eller om du försöker installera en äldre version av Windows.”

Det här meddelandet är förmodligen inte meningsfullt för dig eftersom du är säker på att din nuvarande version av Windows är installerad i rätt katalog. Du försöker inte heller installera en äldre version av Windows. Det är den senaste versionen (version 20H2) som du försöker installera.

Så varför står du just inför den här frågan?

Det beror på ett fel i det senaste aktiveringspaketet som finns i den kumulativa uppdateringen för Windows 10, version 2004.



Vi nämnde tidigare att Microsoft släpper två funktionsuppdateringar per år - en på våren och en på hösten. Men vissa användare tycker det är obekvämt att uppgradera sitt system var sjätte månad.

Detta gäller särskilt för företag med tusentals anställda utspridda över hela världen, som arbetar i olika tidszoner och talar olika språk. Det kommer att ta mycket tid att ordna uppgraderingar och utföra installation, testning och massdistribution. För att inte tala om att företaget måste tilldela minst 20 - 25 minuter för installationsprocessen, under vilken datorerna måste vara inaktiva.

För att kringgå detta problem och uppmuntra användare att inte hoppa över versioner började Microsoft lägga till koden för höstsläppet i vårversionens CU: er (kumulativa uppdateringar). De började implementera detta när Windows 10 1903 släpptes. Koden kallas aktiveringspaketet. Den hålls inaktiverad tills nästa höstfunktionsuppdatering är klar.

Aktiveringspaketet möjliggör snabbare installation av höstversionerna av Windows 10. Du hittar det bara i vårversioner (till exempel Windows 10 version 2004, Windows 10, version 1903, etc.) som har de senaste kumulativa uppdateringarna installerade.

Vägspärren du stöter på när du försöker använda Media Creation Tool för att uppgradera från Windows 10 maj 2020-uppdateringen till Windows 10 oktober 2020-uppdateringen orsakas av ett fel i aktiveringspaketet.

När du utför uppgraderingsprocessen på plats kommer du till sidan 'Välj vad du vill behålla' och ett problem med aktiveringspaketet gör att alternativen 'Behåll personliga filer och appar' och 'Behåll endast personliga filer' blir gråtonade . Du sitter därför kvar med alternativet 'Ingenting', som, om det är valt, kommer att rensa allt på din enhet.

Så här fixar du 'Dina filer, appar och inställningar kan inte hållas' i Windows 10

Lösningen är ganska enkel. Allt du behöver göra är att avinstallera 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i Windows Update-historiken.

Följ dessa steg för att få det gjort:

  1. Klicka på Start-ikonen längst ner på skärmen.
  2. När du är i Start-menyn klickar du på kugghjulsikonen för att öppna Windows 10-inställningar.

Som ett alternativ kan du snabbt öppna Windows 10-inställningar genom att använda Windows-ikon + I-tangentbordskombination.

  1. Klicka på Uppdatering och säkerhet på startsidan för inställningar.
  2. Klicka på Windows Update i den vänstra rutan på den nya sidan.
  3. Klicka på alternativet 'Visa uppdateringshistorik' under knappen 'Sök efter uppdateringar' i den högra rutan.
  4. Klicka på länken 'Avinstallera uppdateringar' på sidan 'Visa uppdateringshistorik'.
  5. Leta upp ”Funktionsuppdatering till Windows 10 20H2 via aktiveringspaket (KB4562830)” i listan och välj den. Klicka sedan på knappen ”Avinstallera” högst upp i listan. Alternativt kan du högerklicka på 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' och klicka på 'Avinstallera' från snabbmenyn.
  6. Klicka på knappen ”Ja” när du uppmanas att bekräfta borttagningen.
  7. Klicka på knappen ”Starta om nu”.

När du har slutfört stegen ovan, försök att köra Media Creation Tool. Alternativen som låter dig behålla dina filer kommer nu att vara tillgängliga.

Du kommer inte längre att stöta på ett felmeddelande som säger, ”Dina filer, appar och inställningar kan inte sparas eftersom din nuvarande version av Windows kan installeras i en katalog som inte stöds eller om du försöker installera en äldre version av Windows.”

Sammanfattning / slutsats

Windows 10 version 20H2 delar ett gemensamt kärnoperativsystem med Windows 10 version 2004. De har en identisk uppsättning systemfiler, vilket gör det möjligt för Microsoft att inkludera de nya funktionerna i Windows 10, version 20H2 i den senaste månatliga kvalitetsuppdateringen (kumulativ uppdatering) för Windows 10, version 2004. Komponenterna är dock inaktiva och vilande. De förblir så tills de aktiveras via ”aktiveringspaketet”.

Aktiveringspaketet är en huvudbrytare som aktiverar 20H2-funktionerna. Det hjälper till att minska installationstiden för funktionsuppdateringen. Det finns emellertid ett problem med 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)': det försöker tvinga användare att torka sina filer, inställningar och appar när de försöker använda Media Creation Tool för att uppgradera till Windows 10 20H2.

Det finns ingen permanent lösning på problemet ännu, men det finns en lösning - att avinstallera 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i Windows Update-historiken.

Vi hoppas att den här guiden har varit till hjälp för dig. Om du har några kommentarer eller frågor, var noga med att dela dem med oss ​​via kommentarfältet nedan.

Proffstips: Om du märker att ditt system har blivit ovanligt långsamt, föreslår vi att du kör en skanning med BoostSpeed. Det rensar skräpfiler och programrester från ditt system. Det optimerar också dina systeminställningar för en smidig och stabil Windows 10-upplevelse.